Serenity - Des services professionnels pour les entreprises

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Piloter la performance opérationnelle

POM est une plateforme qui propose de puissants outils de supervision des services applicatifs complexes, de modélisation de la chaîne de valeur numérique des processus critiques et de partage en temps réel des indicateurs de pilotage de la performance. Parce que vos contraintes opérationnelles ne vous laissent pas nécessairement le temps d’exploiter l’ensemble des possibilités les plus avancées de POM, nous avons développé POM Cockpit Services, une offre clé-en-main qui vous replacera au centre du poste de pilotage.

Assurer la continuité de service

Votre Système d’Information est devenu un composant critique de la performance de votre organisation et vous avez fait l’acquisition d’une plateforme POM pour en garantir la continuité de service. Nous avons conscience que votre environnement de supervision devient ainsi un élément particulièrement critique dont dépend votre efficacité : aussi nous vous proposons toute une gamme de services pour garantir le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme POM ou de tous les composants clés de votre infrastructure.

Réussir son projet de supervision

Qu’il s’agisse de la mise en œuvre initiale d’une plateforme POM ou de la refonte totale de votre environnement de supervision, notre équipe Professional Services est à vos côtés pour garantir un déploiement rapide et efficace. Votre enjeu : assurer la continuité de service de manière proactive, partager les informations critiques avec les directions métiers, planifier vos investissements IT. Notre mission : partager notre expertise et notre savoir-faire pour vous permettre d’atteindre l’excellence opérationnelle.
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Nos offres de services

  • Proof of ConceptVérifiez l’adéquation de notre solution à vos besoins, à votre environnement technique, à votre organisation opérationnelle, sans engagement.
  • Intégration POMNous assurons à la fois l’intégration de POM dans votre environnement de production et le transfert de compétence qui vous rendra autonome.
  • FormationDemandez notre catalogue de formations agréées pour consolider le savoir-faire et la compétence de vos équipes d’exploitation.
  • Hot-Line POM CareNotre centre opérationnel de service assure la qualification et le traitement des incidents en fonction de leur criticité
  • POM SerenityUne offre de Maintien en Conditions Opérationnelles de vos plateformes POM
  • Serenity Managed ServicesUn service managé étendu à l’ensemble des éléments critiques de votre SI
  • POM Cockpit ServicesSur-mesure, clé-en-main, toujours opérationnel : nos équipes développent et intègrent le cockpit de pilotage que réclament vos équipes de directions. Une vision temps-réel précise et concise de la performance des services rendus par le SI à tous ses utilisateurs, partagée avec la DSI, les directions métiers et la direction générale.

nos atouts

    • Notre Expertise et notre savoir-faire
    • Un Centre Opérationnel de Supervision (COS) 24/7
    • Une méthodologie robuste et efficace

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à nous contacter.

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